Devolución de TUA Cómo solicitar el reembolso si cancelaron el vuelo
Crédito: Unsplash / Phil Mosley
19 noviembre 2022
Andrea Suárez
Turismo

Devolución de TUA: Cómo solicitar el reembolso si cancelaron el vuelo

¿Cómo puedo solicitar la devolución de TUA si se cancela mi vuelo?, estos son tus derechos y así lo debes de hacer.

A pesar de que es lo menos que quieres que pase cuando planificas tu viaje, lo cierto es que la cancelación del vuelo puede suceder, y en caso de que esto ocurra, debes de saber que puede solicitar la devolución de TUA. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

La Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA), no es más que aquel pago que realizan los viajeros para cubrir el uso de las instalaciones de la terminal aérea.

Puede que no te des cuenta a la hora de su pago, debido a que el monto lo cobra la aerolínea, sin embargo, debes de saber que es independiente al costo de boleto.

Gracias a eso y en caso de no hacer uso del aeropuerto, el TUA puede ser reembolsado en su totalidad sin importar las políticas de cancelación que tengan las aerolíneas de cada país. En México cada agencia tiene su procedimiento para regresar este dinero.

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¿Cómo solicito mi reembolso de la TUA?

Para solicitar el reembolso deberá de comunicarse con la atención al cliente de la aerolínea o con los espacios oficiales que cuente. Además de tener a la mano los siguientes datos.

  • Clave de reservación
  • Nombre completo
  • PNR (Registro de Nombre del Pasajero es el código de reserva compuesto por tres letras y tres números)
  • Copia de identificación oficial
  • Cuenta bancaria
  • Correo electrónico registrado para la reservación

Información recabada por Fuerza Informativa Azteca, señala que para ser acreedor a esta devolución se deberá de notificar a la aerolínea antes del vuelo o bien, máximo entre 24 y 48 horas posteriores al viaje.

Es importante mencionar que cada aerolínea tiene interpuestos sus procedimientos para el regreso de la TUA, pero en caso de no tener respuesta favorable, siempre podrás acudir a la Profeco para que te ayuden a obtener el reembolso de tú dinero.

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