WhatsApp está actualizando su plataforma, sin embargo, está causando algunos problemas en los usuarios que utilizan este medio de mensajería instantánea. Algunos de los inconvenientes se encuentran en las llamas y enviar mensajes, por ello te decimos qué hacer si tienes fallas.
La plataforma de mensajería instantánea se encuentra en la actualización en etapa beta, es decir, que aún puede presentar fallas, como está sucediendo.
Una de las más comunes es en las llamadas móviles a través de la App, y te contamos qué hacer si no escuchas entonces las llamadas de WhatsApp.
Lo primero, se podría tratar de que tienes la pantalla bloqueada, por lo que las notificaciones no están activas en el celular. Sin embargo, este problema es muy fácil de solucionar, deberás de ir a Notificaciones y activar todas las alertas en caso se encuentre deshabilitado.
¿Qué pasa si sigo teniendo el mismo problema?
Si a pesar de haber hecho el cambio en las notificaciones, pero sigues teniendo el mismo problema entonces realiza los siguientes pasos:
- Reinicia tu celular
Puede que tu teléfono necesite que lo reinicies para que las plataformas puedan solucionar los problemas; esto sucede a menudo cuando hay una actualización de WhatsApp.
Si sigue sin funcionar la herramienta de llamadas deberás intentar con el siguiente consejo.
- Eliminar memoria caché
Eliminar el caché es muy fácil, deberás ir a Ajustes del celular y una vez allí busca Aplicaciones; luego dirígete a WhatsApp y te saldra la palabra “eliminar caché”, haces clic y listo.
- Actualización de la App
Puede que aún no hayas actualizado la plataforma por lo que está generando algunas fallas, ante esto solo debes de dirigirte a la tienda de aplicaciones de Google Play o iOS Store y revisa si hay alguna actualización pendiente.
- Elimina WhatsApp beta
Si te uniste al programa de WhatsApp Beta es mejor que te retires de este ya que puede generar varios problemas en la aplicación.
Para hacerlo solo debes dirigirte a Google Play, buscar la app y desplazar la ventana hacia abajo.
Allí verá si es un verificador beta y en caso que no lo sea, esperar una actualización. Sí lo eres simplemente elimina la suscripción.
Estos consejos te podrán ayudar a eliminar el problema de no escuchar las llamadas de WhatsApp.
