Llegaron los descuentos y las promociones del Buen Fin 2021, momento en el que todos los mexicanos salen a hacer sus compras con el objetivo de obtener buenos precios en sus productos de interés.
Como todos los años, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) da consejos a los consumidores para hacer mejor sus compras y así como estar atentos a que se cumplan las normas.
Fue por esta razón como una pareja de Guadalajara logró obtener 216 botellas de tequila,es decir, 18 cajas a pesar de que la tienda solo le quería vender tres cajas.
Ante esto, la Profeco hizo una revisión en la promoción del establecimiento y señaló que la tienda omitió especificar que la promoción para el Buen Fin limitaba a la compra de tres cajas de botellas para el tequila de 700 mililitros, aplicando entonces al final un 30% de descuento en la compra final.
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Por falta de especificaciones en la promoción
Por falta de especificaciones o una leyenda con las condiciones claras de la promoción, los compradores solicitaron la ayuda de la Profeco, ya que ellos querían las 18 cajas y el proveedor no se las quería vender.
De acuerdo a las declaraciones de uno de los clientes, la vendedora no le daba una razón específica de por qué no se las podía llevar.
Por su parte, la Profeco le indicó a los proveedores de alcohol que debían de respetar las cajas con el 30 por ciento de descuento y la cantidad que los comensales quisieran.
De acuerdo a la dependencia, van 165 quejas de los consumidores hacia las tiendas, donde la principal es sobre el incumplimiento de promociones, tal y como fue el caso de esta historia.
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📍#OperativoProfeco | En Guadalajara, conciliamos con proveedor para que respetara al consumidor el 30% de descuento y sin restricción en cantidad de artículos.
— Profeco (@Profeco) November 13, 2021
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