WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea utilizada por más de mil 500 millones de personas al día, anunció importantes actualizaciones en sus funcionalidades de canales y estados. Estas novedades están diseñadas con un doble propósito: facilitar a los usuarios el descubrimiento de empresas y, al mismo tiempo, ayudar a los administradores, organizaciones y negocios a crecer y monetizar su contenido.
Las nuevas incorporaciones aparecerán exclusivamente en la pestaña de Novedades, asegurando que la experiencia de chat personal con amigos y seres queridos permanezca inalterada y separada de estas interacciones comerciales o informativas.
Así, lo más destacado que llegará a la pestaña de Novedades incluye:
- Suscripciones a Canales: Los usuarios ahora tendrán la opción de apoyar a sus canales favoritos mediante una suscripción mensual. Esta tarifa permitirá a los suscriptores recibir actualizaciones y contenido exclusivo, creando un nuevo modelo de monetización para los creadores y organizaciones que gestionan canales.
- Canales Promocionados: El directorio de canales de WhatsApp se actualizará para reflejar de mejor manera los intereses de los usuarios. Por primera vez, los administradores tendrán la posibilidad de aumentar la visibilidad de sus canales a través de promociones pagadas, lo que les permitirá llegar a una audiencia más amplia y relevante.
- Anuncios en Estados: Una de las adiciones más significativas es la posibilidad de integrar anuncios en los Estados. Esto permitirá a los usuarios encontrar nuevas empresas y, de forma sencilla, iniciar conversaciones con ellas sobre productos o servicios que estén promocionando. Es una vía directa para la interacción comercial dentro de la aplicación.
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Privacidad y personalización de anuncios en WhatsApp
Es crucial reiterar que estas nuevas funciones, incluyendo las promociones y anuncios, se integrarán únicamente en la pestaña Novedades, manteniendo una clara separación de los chats personales. Esto garantiza que la experiencia central de WhatsApp, dedicada a la comunicación privada, no se vea alterada por la publicidad.
Para mostrar anuncios en los Estados o promocionar canales que puedan interesar a los usuarios, la aplicación hará uso de información limitada. Esta data incluirá el país de origen del usuario, el idioma configurado, los canales que sigue activamente y cómo interactúa la persona con los anuncios que ya ha visto.
Para aquellos usuarios que hayan optado por vincular su cuenta de WhatsApp al Centro de Cuentas de Meta (la empresa matriz de WhatsApp, Facebook e Instagram), la personalización de anuncios será aún más precisa. En estos casos, WhatsApp también utilizará las preferencias de anuncios y la información recopilada de todas las cuentas de Meta, lo que permitirá una segmentación más fina y relevante para las empresas anunciantes.
Los anuncios en WhatsApp tendrán limitaciones:
- No aparecerán en tus chats ni en grupos.
- No interrumpirán la experiencia de uso como lo hacen los anuncios de pantalla completa en otras apps.
- Se integrarán de manera similar a los anuncios de Instagram y Facebook, apareciendo entre el contenido de los usuarios en secciones específicas.
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