Recientemente, Meta dio a conocer que se comenzarán a cobrar algunos mensajes que se envíen a través de la aplicación de comunicación WhatsApp y en TV Azteca Quintana Roo te explicamos cuál será el costo.
Esta medida entrará en vigor a partir del próximo 1 de octubre de 2026 y se aplicará en algunos mensajes enviados por empresas que utilicen WhatsApp Business Platform.
Esto modificará el esquema que se utiliza actualmente en cuanto a la atención por parte del sector empresarial a través de la versión “business” de WhatsApp, pues hasta ahora, cuando un usuario iniciaba una conversación, la empresa contaba con un periodo de 24 horas para poder responder sin recibir ningún tipo de cargo, pero a partir de octubre, los mensajes que se manden en esa ventana de tiempo ya podrían tener un costo.
De acuerdo con la empresa, este implemento realizará el cobro por mensaje entregado y contemplará el consumo de tokens asociado al procesamiento de agentes de inteligencia artificial junto con la entrega.
¿Cuándo costará enviar mensajes en WhatsApp Business?
Se podrán enviar 1,000 mensajes de manera gratuita el mes y, a partir del mensaje 1,001, se comenzará a realizar el cobro. La tarifa global está estimada en 2 dólares por cada millón de tokens utilizados y cada respuesta puede necesitar entre unos 20,000 y 25,000 tokens, por lo que cada mensaje tendría un costo aproximado de 0.05 dólares.
El costo podría variar dependiendo de cuántos mensajes envíe al mes una empresa, el tipo de plantillas que utilicen para esto y también las herramientas que tengan vinculadas al número.
