La caída de Facebook e Instagram del domingo 20 de septiembre de 2026 comenzó alrededor de las 19:04 horas, tiempo del centro de México, de acuerdo con El Heraldo de México, lo que equivale a las 21:25 horas del este de Estados Unidos según el registro de Tom’s Guide.
Usuarios en distintas partes del mundo reportaron problemas para iniciar sesión, cargar contenido y publicar en ambas plataformas. Te contamos los detalles en Azteca Quintana Roo.
De qué hora a qué hora duró la caída de Facebook
Al momento de su reporte, Facebook acumulaba 748 quejas y Instagram 326 en la plataforma Downdetector, con fallas concentradas en el sitio web, la conexión a servidores y las aplicaciones móviles.
Sitios de noticias tecnológicas registraron más de 17 mil reportes de Facebook en el pico de la incidencia. Ninguno de los medios consultados pudo confirmar la hora exacta en que el servicio se normalizó por completo, aunque los reportes de fallas disminuyeron conforme avanzó la noche.
La falla en Instagram se manifestó de forma similar a la de Facebook: 45 por ciento de los reportes correspondieron a problemas en el sitio web, 27 por ciento a fallas en la aplicación y 21 por ciento a errores de conexión con el servidor.
En México, ciudades como la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Querétaro y San Luis Potosí figuraron entre las que más reportes generaron.
¿Ha ocurrido antes? Conoce la postura oficial
Las redes sociales de Meta ya habían presentado fallas similares en 2026: Newsweek documentó una caída el 23 de junio, con picos de más de 16 mil reportes en Instagram y 18 mil en Facebook, dos semanas después de otro incidente registrado el 12 de junio.
A nivel histórico, Meta también reportó caídas globales en octubre de 2021 y diciembre de 2024. Hasta el momento de esta nota, Meta no ha emitido un comunicado oficial sobre el incidente del 20 de septiembre.
Cronología de la caída del 20 de septiembre
- Inicio: aproximadamente 19:04 horas, tiempo de México.
- Reportes en Downdetector: 748 de Facebook y 326 de Instagram; más de 17 mil reportes de Facebook en el pico.
- Plataformas afectadas: Facebook e Instagram.
- Comunicado oficial de Meta: no emitido hasta el momento de esta nota.
- Antecedentes en 2026: caídas el 12 y el 23 de junio.
Caídas recientes de plataformas de Meta
| Fecha | Plataformas afectadas |
|---|---|
| Octubre de 2021 | Facebook, Instagram, WhatsApp |
| Diciembre de 2024 | Facebook, Instagram, WhatsApp |
| 12 de junio de 2026 | Facebook, Instagram |
| 23 de junio de 2026 | Facebook, Instagram |
| 20 de septiembre de 2026 | Facebook, Instagram |
Ante la falta de un comunicado oficial, medios que se especializan en noticias de tecnología recomendaron a los usuarios verificar el estado de las plataformas en portales independientes como Downdetector antes de asumir que el problema proviene de su propia conexión a internet.