La falla global de este jueves 3 de septiembre dejó a ChatGPT caído en México, con más de 22 mil reportes de usuarios en Downdetector hacia las 8:03 horas (tiempo del Pacífico), de acuerdo con el sitio de monitoreo de fallas.
El país concentra 41.28 millones de usuarios de la herramienta, equivalentes al 43% de los 96 millones de internautas mexicanos, según datos de Statista citados por la firma AISEO con base en cifras del Inegi. La falla global afectó a millones de usuarios y México no fue la excepción; conoce los detalles en TV Azteca Quintana Roo.
ChatGPT caído en México: ¿qué pasó con el servicio de OpenAI?
Los reportes de fallas comenzaron alrededor de las 7:53 horas del Pacífico, con más de 5 mil incidencias, y se dispararon a más de 22 mil en apenas diez minutos, según Downdetector.
La página de estado de OpenAI reconoció estar “investigando el incidente” para los servicios de ChatGPT y Codex, su herramienta de programación.
Usuarios en distintos países, entre ellos México, reportaron pantallas en blanco, mensajes de error HTTP 404 o una interfaz que cargaba con normalidad pero sin que el asistente generara respuesta alguna.
La dependencia de México en la IA
México es uno de los mercados con mayor penetración de ChatGPT en América Latina. De acuerdo con un análisis de Merca2.0 basado en datos de Statista, la herramienta cuenta con 74% de afinidad entre los usuarios mexicanos que la conocen y un 68% de adopción en los últimos 12 meses, por encima de Meta AI y Google Gemini.
Esta dependencia de México en la IA se concentra sobre todo en las generaciones Z y millennials, con una ligera inclinación hacia hombres y personas de mayores ingresos.
Estudiantes mexicanos y ChatGPT: la cifra que revela el mayor riesgo
La Encuesta Nacional sobre IA en Educación Superior, presentada por la Secretaría de Educación Pública (SEP) en abril de 2026 con la participación de 2,900 instituciones y más de 1.5 millones de estudiantes, encontró que 8 de cada 10 universitarios utilizan inteligencia artificial de forma continua para redactar ensayos, trabajos y tesis.
La relación entre estudiantes mexicanos y ChatGPT se ha vuelto tan estrecha que más del 60% de los docentes también recurre a estas herramientas para actividades educativas cotidianas, lo que convierte cualquier interrupción del servicio en un problema que trasciende lo meramente tecnológico.
De la falla a la adopción: el uso de IA en México
- Los reportes de fallas pasaron de 5 mil a más de 22 mil en apenas diez minutos, según Downdetector.
- OpenAI reconoció estar investigando el incidente, que también afectó a Codex, su herramienta de programación.
- Solo el 8% de las empresas mexicanas con 10 o más empleados utiliza inteligencia artificial de alguna forma.
- Las microempresas, mayoría del tejido productivo del país, apenas alcanzan 0.1% de adopción de IA.
La caída de ChatGPT y el panorama de la IA en México
| Variable | Dato |
|---|---|
| Usuarios de ChatGPT en México | 41.28 millones (43% de internautas) |
| Afinidad con la herramienta | 74% |
| Adopción en los últimos 12 meses | 68% |
| Estudiantes que la usan para tareas | 8 de cada 10 |
| Docentes que la usan en actividades educativas | Más del 60% |
Hasta el momento, OpenAI no ha informado públicamente sobre las causas técnicas de la falla ni ofrecido un plazo estimado de solución, aunque plataformas de monitoreo como Downdetector reportan una mejora gradual en el número de incidencias conforme avanza el día.
El episodio se suma a otras interrupciones de servicios de inteligencia artificial registradas la misma jornada, entre ellas la de Claude, de Anthropic.